Vidéo : Webinaire le Retail boosté par l’Intelligence Artificielle

Le secteur de la distribution est l’une des activités commerciales les plus touchées par la crise sanitaire COVID, toutes les enseignes ont dû s’adapter en développant ou renforçant leurs plateformes de e-commerce et en généralisant le « Click & Collect ». Le e-commerce a explosé (+55% sur produits de grande consommation ) et c’est à marche forcée que les marques ont accéléré leur transformation digitale vers l’omnicanal.

Pour supporter cette évolution, L’intelligence artificielle adresse trois enjeux clefs du commerce. Le premier traite de l’expérience client ; le second de la compétitivité de l’offre et le troisième de la productivité des opérations.

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